当院では無理な予約は受けません。

こんにちは。

赤羽太陽堂整体院の木村です。

 

今回は、「当院では無理な予約は受けません」についてです。

 

当院は、完全予約制です。

 

患者さんには、確実に来れる時間を

決めていただいて来ていただいています。

 

来れるかもしれないけど、もしかしたら用事が

入るかもしれないという状態で予約は入れてもらわないようにしています。

 

当日になって、急用が入ったからと言ってキャンセルするのは

しないでくださいと伝えています。

 

仮に、急用が入ったとしても、余程の理由だったり、

何かしらの連絡があればいいですが、悪質な理由の場合や、予約の

時間になっても連絡もしていただけないということであれば、

次回は、キャンセル料+施術料金をいただいてから対応をさせていただいています。

 

私も、患者さんに良くなっていただくために

それなりの準備をして予約の時間を確保させていただいています。

キャンセルされて無駄になった時間は、本当は身体が辛くてこの時間を希望されていた他の患者さんを対応することができたのにという思いがあったります。

 

ドタキャンは、ただただ時間が無駄になるだけです。

 

仕事で急用が入ってキャンセルされるのなら、

最初から仕事を優先していただきたいと思います。

 

少なくとも、いつ来れるか約束ができないようなら、

「とりあえずそこに予約を入れておいた下さい」と言って、無理に予約は入れていただかなくて大丈夫です。

 

世の中に、人の時間を軽く見ている人はある一定数います。

 

自分にとって頭の上がらない人と会う時には、駆け足で

汗を吹き出させて何とか時間厳守する人でも、そうでないときは

別にいいやと約束をぞんざいに扱ってみたりと、人によって態度を

変える人もいるかもしれません。信用するに値しない人物です。

 

予約時間を守れない人は、予約をしていただかないようにしています。

 

約束を守らない、時間にルーズな方を対応していると、

いろんな面で支障が出てきますので、そんな方はもうお断りしています。

 

これは、信頼関係に大きく関わってきます。

 

どうしても、約束を守れない人とは信頼関係は築けないです。

 

そして、信頼関係は、改善をしていくために一緒に

頑張るという気持ちを、施術者も患者さんもお互いに

持ち続ける為に絶対必要なものですので、

約束を守れない人を信頼できませんし、私も人間なので、

私の時間を軽く扱われたら、施術に気持ちも入っていきません。

 

次回予約は、無理に取る必要はありませんよ

ということがあるのは、そういう理由があるからです。

 

今回は、「当院では無理な予約を受けません」についてでした。

最後までお読みいただき、ありがとうございます。

 

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